Español Personal Fees and Limits
Cargos y límites
Estos cargos y límites entran en vigor el 02 de July de 2024.
CARGO
Hemos dispuesto los cargos para tu Cuenta Monese a continuación, los cuales detallan los servicios principales del uso normal de tu Cuenta Monese. Los cargos indicados en euros se aplican si tienes una Cuenta EUR de Monese, los cargos indicados en libras esterlinas se aplican si tienes una Cuenta GBP de Monese y los cargos indicados en Lei se aplican si tienes una Cuenta RON de Monese. Nuestros ingresos proceden de los cargos básicos que te cobramos. Los demás cargos se te cobran cuando utilizas de forma puntual determinados servicios de tu Cuenta Monese. Si tienes más de una Cuenta Monese, solo se te cobrarán los cargos mensuales o anuales de suscripción que se muestran a continuación para tu Cuenta Monese principal y no para cualquier otra Cuenta Monese que tengas en paralelo.
Los cargos descritos bajo el título "Planes Actuales" están disponibles para todos los clientes, mientras que los cargos descritos bajo el título "Planes Antiguos" sólo están disponibles para aquellos clientes que ya están en los planes descritos en esa sección.
Si abres tu Cuenta Monese, los Planes y las funciones de los Planes disponibles para ti, incluidos los cargos y los requisitos de recarga, pueden ser diferentes a las descritas en este Acuerdo en función del país en el que vivas. En este caso, te enviaremos un correo electrónico tan pronto como hayas abierto tu Cuenta Monese, para explicarte las diferencias de tu Plan, las funciones de tu Plan, incluidos los cargos y los requisitos de recarga. Esta información también se mostrará en tu App de Monese. Si no te gusta alguno de los cambios descritos en el correo electrónico, tienes derecho a cerrar tu Cuenta Monese en cualquier momento (consulta la sección 2.38 para conocer los detalles sobre el cierre de tu Cuenta Monese).
Planes actuales
Simple
Cuenta Principal
Cuota mensual:
Gratis
Apertura de cuenta Monese:
Gratis
Cierre de tu cuenta Monese:
Gratis
Emisión de la Tarjeta Virtual de Monese:
0,30 £ / 0,30 € / 1,50 lei
Primera tarjeta Monese física con tu Cuenta GBP, EUR o RON de Monese:
4,95 £ / 4,95 € / 19,95 lei
Segunda tarjeta Monese física con tu Cuenta GBP, EUR o RON de Monese:
4,95 £ / 4,95 € / 19,95 lei
Reemplazo de la tarjeta (en caso de pérdida o robo):
4,95 £ / 4,95 € / 19,95 lei
Consulta del saldo y las transacciones en la app:
Gratis
Alertas por correo electrónico, notificaciones móviles, mensajes en la app y SMS:
Sin cargo (pueden aplicarse tarifas SMS estándar del operador telefónico)
Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta Monese:
Gratis
Atención al Cliente de Monese:
Gratis
Funciones de gestión del dinero:
Gratis
Cargo por cuenta inactiva (Si no realizas ni recibes ningún pago en o desde tu cuenta, incluidos los pagos con tarjeta (pero excluidas las comisiones que nos debas y los pagos administrativos) durante un periodo de 12 meses consecutivos, te aplicaremos mensualmente el cargo por cuenta inactiva que se indica a continuación hasta que se reinicie la actividad transaccional):
1 £ / 1 € / 5 lei
Cargo por recuperación de fondos:
20 £ / 20 € / 100 lei
Cargo opcional por envío urgente de tarjeta (de 1 a 5 días dependiendo de tu ubicación):
25 £ / 25 € / 125 lei
Recargas
Recarga inmediata con tarjeta:
Cargo del 1 % por recarga con tarjeta
Recarga con Paysafecash (disponible solo para Cuentas EUR y RON de Monese):
3,5 % por transacción (se aplica un cargo mínimo de 3 € / 15 lei)
Recarga con efectivo en Post Office (solo disponible para Cuentas GBP de Monese):
3,50 % (mínimo 3 £)
Recarga con efectivo en PayPoint (disponible solo para Cuentas GBP de Monese):
3,50 % (mínimo 3 £)
Envío y recepción de dinero y transferencias
Transferencias inmediatas entre cuentas Monese (incluidas las huchas) de un mismo usuario:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa)
Transferencias inmediatas entre cuentas Monese de distintos usuarios:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa)
Transferencias locales salientes:
1 £ / 1 € / 5 lei por transferencia
Transferencias internacionales salientes:
Sin cargo por transacción (sujeto a cargo por cambio de divisa). Esto no afecta a las transferencias SEPA salientes en euros enviadas a una cuenta en euros fuera de tu país pero dentro de la Zona Única de Pagos en Euros.
Transferencias bancarias entrantes:
Sin cargo
Domiciliaciones bancarias:
Sin cargo
Cambio de divisa en transferencias salientes e inmediatas entre cuentas Monese, ya sean del mismo usuario o de usuarios distintos: el dinero se convierte al tipo de cambio real.
Pagarás un cargo del 1 % por cada transferencia.
Cambio de divisa en transferencias internacionales salientes desde la app de Monese: el dinero se convierte al tipo de cambio real más el cargo por cambio de divisa que aparece en la app de Monese antes de que se confirme la transferencia (los cargos por cambio de divisa empiezan a partir del 2 % del valor de la transacción, mínimo
3 € / 3 £ / 15 lei).
Se aplica un cargo adicional del 1 % del valor de la transacción en los fines de semana, es decir, desde el viernes a las 16:00 horas GMT hasta el lunes a las 6:00 horas GMT.
Transferencias internacionales entrantes: Las transferencias internacionales entrantes en RON, GBP y EUR no tienen cargo hasta el 31/01/2023. Esto no afecta a las transferencias SEPA entrantes en euros desde una cuenta en euros fuera de tu país pero dentro de la Zona Única de Pagos Europea (SEPA). A partir de principios de 2023, ofreceremos un nuevo servicio de transferencias internacionales entrantes usando un IBAN específico para más de 30 divisas de más de 150 países. Este servicio es opcional, pero tiene cargos dependiendo del plan. Consúltalo más abajo:
Cuota anual de suscripción:
10 £ / 10 € / 60 lei
Cargo por transacción de transferencias entrantes internacionales:
2 % (mín. 3 £ / 3,5 € / 20 lei)
Gasto con tarjeta
Apple/Google Pay:
Sin cargo
Compras con tarjeta Monese (por internet y TPV) en la divisa de la tarjeta:
Sin cargo
Compras con la tarjeta Monese (online y TPV) en divisa extranjera:
2 % por transacción, se aplica el tipo de cambio real de Mastercard.
Retiros:
Retiradas en cajeros automáticos de todo el mundo:
Cargo del 2 % por transacción
Retiro de efectivo en tienda (Cashback) (solo disponible para la Cuenta GBP de Monese):
Cargo del 2 % por transacción
Classic
Cuenta Principal
Cuota mensual:
7,95 £ / 7,95 € / 49,95 lei por el uso de cualquier número de cuentas Monese (por ejemplo, si eres titular de una cuenta GBP de Monese Classic y también de una cuenta EUR de Monese Classic, solo pagarás 7,95 £ / 7,95 € en total. Después de pagar tu primera cuota mensual al suscribirte a Monese Classic GBP , no pagarás ninguna cuota mensual si no tienes dinero en tu cuenta Monese.
Cuota anual:
79,95 £ / 79,95 € / 499,95 lei por el uso de cualquier número de cuentas Monese (por ejemplo, si eres titular de una cuenta GBP de Monese Classic y también de una cuenta EUR de Monese Classic, solo pagarás 79,95 £ / 79,95 € en total.
Apertura de cuenta Monese:
Gratis
Cierre de tu cuenta Monese:
Gratis
Emisión de la tarjeta virtual de Monese:
Gratis
Primera tarjeta Monese física con tu Cuenta GBP, EUR o RON de Monese:
Gratis
Segunda tarjeta Monese física con tu Cuenta GBP, EUR o RON de Monese:
4,95 £ / 4,95 € / 19,95 lei
Reemplazo de la tarjeta (en caso de pérdida o robo):
4,95 £ / 4,95 € / 19,95 lei
Consulta del saldo y las transacciones en la app:
Gratis
Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta Monese:
Gratis
Funciones de gestión del dinero:
Gratis
Alertas por correo electrónico, notificaciones móviles, mensajes en la app y SMS:
Sin cargo (pueden aplicarse tarifas SMS estándar del operador telefónico)
Atención al Cliente de Monese:
Gratis
Cargo opcional por envío urgente de tarjeta (de 1 a 5 días dependiendo de tu ubicación):
Gratis
Recargas
Recarga inmediata con tarjeta:
Sin cargo
Asignación para recarga con efectivo:
400 £ / 400 € / 2500 lei
Recarga con Paysafecash (disponible solo para Cuentas EUR y RON de Monese):
Sin cargo dentro de la asignación para recargas con efectivo
Recarga con efectivo en Post Office (solo disponible para Cuenta GBP de Monese):
Sin cargo dentro de la asignación para recarga con efectivo
Recarga con efectivo en PayPoint (disponible solo para Cuentas GBP de Monese):
Sin cargo dentro de la asignación para recargas con efectivo
Cargo aplicable una vez superada la asignación para recarga con efectivo detallada anteriormente:
3,5 % por transacción (se aplica un cargo mínimo de 3 € / 15 lei para Paysafecash).
Envío y recepción de dinero y transferencias
Transferencias inmediatas entre cuentas Monese (incluidas las huchas) de un mismo usuario:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa)
Transferencias inmediatas entre cuentas Monese de distintos usuarios:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa)
Asignación para transferencias locales salientes:
100 transacciones al mes
Transferencias locales salientes:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa) dentro de la asignación. 0,2 £ / 0,2 € / 1 lei por transferencia fuera de la asignación.
Transferencias internacionales salientes:
Sin cargo por transacción (sujeto a cargo por cambio de divisa). Esto no afecta a las transferencias SEPA salientes en euros enviadas a una cuenta en euros fuera de tu país pero dentro de la Zona Única de Pagos en Euros.
Transferencias bancarias entrantes:
Sin cargo
Domiciliaciones bancarias:
Sin cargo
Cambio de divisa en transferencias salientes e inmediatas entre cuentas Monese, ya sean del mismo usuario o entre usuarios diferentes: el dinero se convierte al tipo de cambio real
y pagarás un cargo por cambio de divisa del 0,5 % del importe de la transacción.
Cambio de divisa en transferencias internacionales salientes desde la app de Monese: el dinero se convierte al tipo de cambio real más el cargo por cambio de divisa que aparece en la app de Monese antes de que se confirme el pago (los cargos por cambio de divisa empiezan a partir del
0,5 %
del valor de la transacción,
(mínimo 3 € / 3 £ / 15 lei).
Recepción de las transferencias internacionales: Servicio de transferencias internacionales con más de 30 divisas de más de 150 países con un IBAN propio. Esto no afecta a las transferencias SEPA entrantes en euros desde una cuenta en euros fuera de tu país pero dentro de la Zona Única de Pagos Europea (SEPA). Este servicio es opcional, pero tiene cargos dependiendo del plan. Consúltalo más abajo:
Cuota anual de suscripción:
Gratis
Cargo por transacción en transferencias internacionales entrantes:
1,5 % (mín. 3 £ / 3,5 € / 20 lei)
Gasto con tarjeta
Apple/Google pay:
Sin cargo
Compras con tarjeta Monese (por internet y TPV) en la divisa de la tarjeta:
Sin cargo
Compras con la tarjeta Monese (online y TPV) en divisa extranjera:
0,5 % por transacción, se aplica el tipo de cambio real de Mastercard.
Retiros:
Asignación para recargas y cajeros automáticos:
500 £ / 900 € / 4.500 lei
Retiro de efectivo en tienda (Cashback) (disponible solo para Cuentas GBP de Monese):
Sin cargo dentro de la asignación para recargas y cajeros automáticos.
Cargo aplicable una vez superada la asignación de cajeros automáticos detallada anteriormente:
2 % por transacción.
Cambio de divisa al usar la tarjeta Monese para retiradas en cajeros automáticos en divisa extranjera:
Sin cargo dentro de la asignación, se aplica el tipo de cambio real de Mastercard.
Premium
Cuenta Principal
Cuota Mensual:
14,95 £ / 14,95 € / 69,95 lei por usar cualquier número de Cuentas Monese (por ejemplo, si también tienes una Cuenta GBP Premium de Monese y una Cuenta EUR Premium de Monese, solo pagarás 14,95 £ / 14,95 € en total). Después de pagar tu primera cuota mensual al unirte a Monese Premium GBP, no pagarás ningún cargo mensual si no tienes dinero en tu Cuenta Monese.
o Cuota Anual:
124,95 £ / 124,95 € / 585,95 lei por usar cualquier número de Cuentas Monese (por ejemplo, si también tienes una Cuenta GBP Classic de Monese y una Cuenta EUR Classic de Monese, solo pagarás 124,95 £ / 124,95 € en total).
Apertura de cuenta Monese:
Gratis
Cierre de tu cuenta Monese:
Gratis
Emisión de la tarjeta virtual de Monese:
Gratis
Primera tarjeta Monese física con tu Cuenta GBP, EUR o RON de Monese:
Gratis
Segunda tarjeta Monese física con tu Cuenta GBP, EUR o RON de Monese:
Gratis
Reemplazo de tarjeta (en caso de pérdida/robo):
Gratis
Consulta del saldo y las transacciones en la app:
Gratis
Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta Monese:
Gratis
Funciones de gestión del dinero:
Gratis
Alertas por correo electrónico, notificaciones móviles, mensajes en la app y SMS:
Sin cargo (pueden aplicarse tarifas SMS estándar del operador telefónico)
Atención al Cliente de Monese:
Servicio prioritario gratuito
Cargo opcional por envío urgente de tarjeta (de 1 a 5 días dependiendo de tu ubicación):
Gratis
Recargas
Recarga inmediata con tarjeta:
Sin cargo
Asignación para recarga con efectivo:
1000 £ / 1000 € / 7500 lei
Recarga con Paysafecash (disponible solo para Cuentas EUR y RON de Monese):
Incluido en la asignación para recarga con efectivo
Recarga con efectivo en Post Office (solo disponible para Cuenta GBP de Monese):
Sin cargo dentro de la asignación para recarga con efectivo
Recarga con efectivo en PayPoint (disponible solo para Cuentas GBP de Monese):
Sin cargo dentro de la asignación para recargas con efectivo
Cargo aplicable una vez superada la asignación para recarga con efectivo detallada anteriormente:
3,5 % por transacción (se aplica un cargo mínimo de 3 € / 15 lei para Paysafecash).
Envío y recepción de dinero y transferencias
Transferencias inmediatas entre cuentas Monese (incluidas las huchas) de un mismo usuario:
Sin cargo
Transferencias inmediatas entre cuentas Monese de distintos usuarios:
Sin cargo
Asignación para transferencias locales salientes:
200 transacciones al mes
Transferencias locales salientes:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa) dentro de la asignación. 0,2 £ / 0,2 € / 1 lei por transferencia fuera de la asignación.
Transferencias internacionales salientes:
Sin cargo por transacción (sujeto a cargo por cambio de divisa). Esto no afecta a las transferencias SEPA salientes en euros enviadas a una cuenta en euros fuera de tu país pero dentro de la Zona Única de Pagos en Euros.
Transferencias bancarias entrantes:
Sin cargo
Domiciliaciones bancarias:
Sin cargo
Cambio de divisa en transferencias salientes en tiempo real entre cuentas Monese, ya sean del mismo usuario o entre usuarios diferentes:
Tu dinero se convierte al tipo de cambio real sin ninguna modificación
Cambio de divisa en transferencias internacionales salientes desde la app de Monese:
Tu dinero se convierte al tipo de cambio real sin ninguna modificación
Recepción de las transferencias internacionales: Servicio de transferencias internacionales con más de 30 divisas de más de 150 países con un IBAN propio. Esto no afecta a las transferencias SEPA entrantes en euros desde una cuenta en euros fuera de tu país pero dentro de la Zona Única de Pagos Europea (SEPA). Este servicio es opcional, pero tiene cargos dependiendo del plan. Consúltalo más abajo:
Cuota anual de suscripción:
Gratis
Cargo por transacción para las transferencias internacionales entrantes:
1 % (mín. 3 £ / 3,5 € / 20 lei).
Gasto con tarjeta
Apple/Google pay:
Sin cargo
Compras con tarjeta Monese (por internet y TPV) en la divisa de la tarjeta:
Sin cargo
Compras con la tarjeta Monese (por internet y TPV) en divisa extranjera:
Sin cargo, se aplica el tipo de cambio real de Mastercard.
Retiros:
Asignación para recargas y cajeros automáticos:
1.500 £ / 2.500 € / 12.500 lei
Asignación para cajeros automáticos:
Sin cargo dentro de la asignación
Retiro de efectivo en tienda (Cashback) (disponible solo para Cuentas GBP de Monese):
Sin cargo dentro de la asignación para recargas y cajeros automáticos.
Cargo aplicable una vez superada la asignación para recargas y cajeros automáticos detallada anteriormente:
2 % por transacción
Cambio de divisa al usar la tarjeta Monese para retiradas en cajeros automáticos en divisa extranjera:
Sin cargo dentro de la asignación, se aplica el tipo de cambio real de Mastercard.
Cuenta compartida
Cuenta Principal
Cuota mensual:
Gratis
Apertura de cuenta Monese:
Gratis
Cierre de tu cuenta Monese:
Gratis
Emisión de la tarjeta virtual de Monese:
Gratis
Primera tarjeta Monese física con tu Cuenta GBP o EUR de Monese:
4,95 £ / 4,95 € / 19,95 lei
Segunda tarjeta Monese física con tu Cuenta GBP o EUR de Monese:
4,95 £ / 4,95 € / 19,95 lei
Reemplazo de tarjeta (en caso de pérdida/robo):
4,95 £ / 4,95 € / 19,95 lei
Consulta del saldo y las transacciones en la app:
Gratis
Bloqueo y desbloqueo de la tarjeta Monese:
Gratis
Funciones de gestión del dinero:
Gratis
Alertas por correo electrónico, notificaciones móviles, mensajes en la app y SMS:
Sin cargo (pueden aplicarse tarifas SMS estándar del operador telefónico)
Atención al Cliente de Monese:
Gratis
Recargas
Recarga inmediata con tarjeta:
Sin cargo
Recarga con efectivo mediante Paysafecash (disponible solo para Cuentas EUR y RON de Monese):
3,5 % por transacción (se aplica un cargo mínimo de 3 € / 15 lei)
Recarga con efectivo en Post Office (disponible solo para la Cuenta GBP de Monese):
3,50 % (mínimo 3 £)
Recarga con efectivo en PayPoint (disponible solo para Cuentas GBP de Monese):
3,50 % (mínimo 3 £)
Envío y recepción de dinero y transferencias
Transferencias inmediatas entre cuentas Monese (incluidas las huchas) de un mismo usuario:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa)
Transferencias inmediatas entre cuentas Monese de distintos usuarios:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa)
Asignación para transferencias locales salientes:
50 transacciones al mes
Transferencias locales salientes:
Sin cargo (sujeto a cargo por cambio de divisa) dentro de la asignación. 0,2 £ / 0,2 € / 1 lei por transferencia fuera de la asignación.
Transferencias internacionales salientes:
Sin cargo por transacción (sujeto a cargo por cambio de divisa). Esto no afecta a las transferencias SEPA salientes en euros enviadas a una cuenta en euros fuera de tu país pero dentro de la Zona Única de Pagos en Euros.
Transferencias bancarias entrantes:
Sin cargo
Domiciliaciones bancarias:
Sin cargo
Cambio de divisa en transferencias salientes en tiempo real entre cuentas Monese, ya sean del mismo usuario o entre usuarios diferentes:
Tu dinero se convierte al tipo de cambio real. Se aplica un cargo del 1 % del valor de la transacción durante los fines de semana, es decir, desde el viernes a las 16.00 h GMT hasta el lunes a las 6.00 h GMT.
Cambio de divisa en transferencias internacionales salientes desde la app de Monese:
Tu dinero se convierte al tipo de cambio real más una deducción de la tasa de cambio de divisa que aparece en la app antes de que se confirme la transferencia (las tasas de cambio de divisa empiezan a partir del 2 % del valor de la transacción, mínimo 2 £ / 2 € / 8 lei). Se aplica una tasa de ajuste del 1 % del valor de la transacción los fines de semana, es decir, desde el viernes a las 16:00 h GMT hasta el lunes a las 6:00 h GMT).
Gasto con tarjeta
Apple/Google pay:
Sin cargo
Compras con tarjeta Monese (por internet y TPV) en la divisa de la tarjeta:
Sin cargo
Compras con la tarjeta Monese (por internet y TPV) en divisa extranjera si es en libras esterlinas, euros, lei rumano y coronas suecas:
Sin cargos, se aplica el tipo de cambio real de Mastercard
Asignación para gasto en divisa extranjera (solo tarjeta Monese):
2.000 £ / 2.000 € / 10.000 lei
Compras con la tarjeta Monese (por internet y TPV) en divisa extranjera distinta de la libra esterlina, el euro, el lei rumano o la corona sueca:
Sin cargo dentro de la asignación, se aplica el tipo de cambio real de Mastercard.
Cargo aplicable una vez superada la asignación para gasto en divisa extranjera:
2 % por transacción, se aplica el tipo de cambio real de Mastercard.
Retiros:
Asignación para recargas y retiradas en cajeros automáticos:
La asignación se comparte entre los dos titulares de la cuenta compartida: 100 £ / 100 € / 500 lei al mes.
Retiradas en cajeros automáticos de todo el mundo:
Sin cargo dentro de la asignación para retiradas en cajeros automáticos
Retiro de efectivo en tienda (Cashback) (disponible solo para Cuentas GBP de Monese):
Sin cargo dentro de la asignación para recargas y cajeros automáticos.
Cargo aplicable una vez superada la asignación para retiradas en cajeros automáticos y recargas indicada anteriormente:
2 % por transacción
Planes antiguos
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Límites
Cuenta Monese en GBP
LÍMITES DE LA CUENTA MONESE SI DECIDES ABRIR UNA CUENTA GBP DE MONESE
Al solicitar una cuenta GBP de Monese, puedes elegir tu plan desde la app de Monese y encontrar los límites completos de la cuenta Monese en la siguiente tabla.
Puedes optar por solicitar una Cuenta Compartida de Monese con otra persona, con los límites que se indican a continuación y que se aplican tanto a los titulares de la Cuenta Monese como a los de la Tarjeta Monese.