Français Personal Fees and Limits

Frais & Plafonds

Ces frais et plafonds entrent en vigueur à compter du 02 July 2024.

Frais

Nous avons défini les frais liés à votre compte Monese ci-dessous, qui détaillent les principaux services pour une utilisation normale de votre compte Monese. Des frais en euros s’appliqueront si vous avez un compte EUR Monese, des frais en livres sterling s’appliqueront si vous avez un compte GBP Monese et les frais en RON s’appliquent si vous avez un compte RON Monese. Nos revenus sont générés à partir des frais de base que nous vous facturons. D'autres frais vous sont facturés lorsque vous utilisez certains services pour votre compte Monese, de manière ponctuelle. Si vous disposez de plus d'un compte Monese, des frais de souscription mensuels ou annuels indiqués ci-dessous, vous seront facturés uniquement pour votre compte principal Monese et non pour tout autre compte Monese que vous détenez en parallèle.

Les frais décrits sous l'intitulé "Contrats directs" sont applicables pour tous les clients, tandis que les frais décrits sous l'intitulé "Contrats existants" ne sont applicables que pour les clients ayant déjà opté pour les contrats décrits dans cette section.

Si vous ouvrez votre compte Monese, les contrats et toutes les caractéristiques des contrats qui vous sont applicables, y compris les frais et les exigences liées aux rechargements, peuvent être différents des descriptions du présent accord en fonction du pays dans lequel vous résidez. Dans ce cas, nous vous enverrons un email dès que vous aurez ouvert votre compte Monese, afin de vous indiquer toutes les différences avec votre contrat, les fonctionnalités, ainsi que les frais et les exigences liées aux rechargements. Ces informations seront également disponibles dans votre application Monese. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un des changements décrits dans l'email, vous êtes en droit de fermer votre compte Monese à tout moment (voir la section 2.38 pour plus de détails sur la fermeture de votre compte Monese).

Contrats directs

Simple

Compte principal

Frais mensuels :

Gratuits

Ouverture d'un compte Monese :

Gratuite

Fermeture de votre compte Monese :

Gratuite

Émission d'une carte virtuelle Monese :

0,30£ / 0,30€ / 1,50 lei

Première carte physique Monese avec votre compte GBP, EUR ou RON Monese :

4,95£ / 4,95€ / 19,95 lei

Seconde carte physique Monese avec votre compte GBP, EUR ou RON Monese :

4,95£ / 4,95€ / 19,95 lei

Carte de remplacement (en cas de perte ou de vol) :

4,95£ / 4,95€ / 19,95 lei

Vérification de votre solde et de vos transactions dans l'application :

Gratuite

Alertes par email, notifications sur mobile, messages intégrés dans l'application et SMS :

Gratuits (des frais standard peuvent s'appliquer selon les opérateurs pour les SMS)

Bloquer et débloquer la carte Monese :

Gratuit

Service Client Monese :

Gratuit

Fonctionnalités de gestion de l'argent :

Gratuites

Frais de compte inactif (Si vous n'effectuez pas ou ne recevez pas de paiement sur votre compte, y compris les paiements effectués par carte (mais à l'exclusion des frais qui nous sont dus et des paiements administratifs) pendant une période de 12 mois consécutifs, nous appliquerons les frais de compte inactif ci-dessous tous les mois jusqu'à ce que l'activité transactionnelle reprenne) :

1£ / 1€ / 5 lei

Frais de rappel de paiement :

20£ / 20€ / 100 lei

Frais d'envoi express de la carte en option (1-5 jours selon votre lieu de résidence) :

25£ / 25€ / 125 lei

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Rechargements

Rechargement instantané par carte :

1% de frais par rechargement par carte

Rechargements en espèces au Post Office (disponibles uniquement pour un compte GBP Monese) :

3,50% (minimum 3£)

Rechargements en espèces PayPoint (disponibles uniquement pour un compte GBP Monese) :

3,50% (minimum 3£)

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Envoi et réception d'argent et transferts

Transferts en temps réel entre les comptes Monese (y compris les cagnottes) détenus par le même utilisateur :

Gratuits (sous réserve des frais de change)

Transferts en temps réel entre les comptes Monese (y compris les cagnottes) détenus par différents utilisateurs :

Gratuits (soumis aux frais de change)

Transferts nationaux sortants :

1£ / 1€ / 5 lei par transfert

Transferts internationaux sortants :

pas de frais de transaction mais sous réserve des frais de change. Cela n’a pas d’impact sur les virements SEPA sortants en euros envoyés sur un compte en euros en dehors de votre pays, mais à l’intérieur de l'Espace de paiement unique en euros

Transferts bancaires entrants :

Gratuits

Prélèvements automatiques :

Gratuits

Taux de change sur les transferts sortants en temps réel entre les comptes Monese, qu'ils soient détenus par le même utilisateur ou entre différents utilisateurs : Votre argent est converti au taux de change réel.

Vous paierez des frais de 1% pour chaque transfert.

Taux de change pour les transferts internationaux sortants depuis l'application Monese : Votre argent est converti au taux de change réel, plus les frais de change affichés dans l'application Monese avant que le paiement soit confirmé (les frais de change démarrent à 2% de la valeur de transaction, minimum

3£/3€/15 lei).

Des frais supplémentaires de 1% de la valeur de la transaction sont appliqués le week-end, c'est-à-dire du vendredi 16h GMT au lundi 6h GMT).

Payements internationaux entrants : les transferts internationaux entrants actuels en RON, GBP et EUR sont gratuits jusqu'au  31/01/2023. Cela n’a pas d’impact sur les virements SEPA sortants en euros envoyés sur un compte en euros en dehors de votre pays, mais à l’intérieur de l'Espace de paiement unique en euros. Au début de de l'année 2023, nous proposerons un nouveau service de transferts internationaux entrants avec plus de 30 devises provenant de plus de 150 pays avec un IBAN dédié. Ce service est facultatif mais engendre des frais basés selon le contrat. Voir ci-dessous :

Frais d’abonnement annuel:

10£ / 10€ / 60 lei)

Frais de transaction pour les virements internationaux entrants :

2% (min 3£ / 3,5€ / 20 lei)

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Dépenses par carte

Apple/Google Pay :

Gratuits

Achats avec une carte Monese (en ligne et en magasin) dans la devise de la carte :

Gratuits

Achats avec la carte Monese (en ligne et en magasin) en devises étrangères :

2% par transaction, le taux de change réel de Mastercard s’applique

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Retraits :

Retraits aux distributeurs automatiques dans le monde entier :

2% de frais par transaction

Retrait d'argent en magasin (disponible uniquement pour le compte GBP Monese):

2% de frais par transaction

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Classic

Compte principal

Frais mensuels :

7,95£/7,95 €/49,95 lei pour l’utilisation d’un nombre illimité de comptes Monese (par exemple, si vous détenez également un compte Monese Classic GBP et un compte Monese Classic EUR , vous ne paierez que 7,95£/7,95€ au total). Après avoir payé vos premiers frais mensuels en souscrivant à Monese Classic GBP , vous ne paierez pas de frais mensuels, si vous ne disposez pas de la somme nécessaire sur votre compte Monese.

ou frais annuels :

79,95£/79,95€/499,95 lei pour l’utilisation d’un nombre illimité de comptes Monese (par exemple, si vous détenez également un compte Monese Classic GBP et un compte Monese Classic EUR , vous ne paierez que 79,95£/79,95€ au total).

Ouverture d'un compte Monese :

Gratuite

Fermeture de votre compte Monese :

Gratuite

Émission d'une carte virtuelle Monese :

Gratuite

Première carte physique Monese avec votre compte GBP, EUR ou RON Monese

Gratuite

Seconde carte physique Monese avec votre compte GBP, EUR ou RON Monese :

4,95£ / 4,95€ / 19,95 lei

Carte de remplacement (en cas de perte ou de vol) :

4,95£ / 4,95€ / 19,95 lei

Vérification de votre solde et de vos transactions dans l'application :

Gratuite

Bloquer et débloquer la carte Monese :

Gratuit

Fonctionnalités de gestion de l'argent :

Gratuites

Alertes par email, notifications sur mobile, messages intégrés dans l'application et SMS :

Gratuits (des frais standard peuvent s'appliquer selon les opérateurs pour les SMS)

Service Client Monese :

Gratuit

Frais d'envoi express de la carte en option (1-5 jours selon votre lieu de résidence) :

Gratuit

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Rechargements

Rechargements instantanés par carte :

Gratuits

Plafond de rechargements espèces :

400£ / 400€ / 2 500 lei

Rechargements en espèces via Paysafecash (disponibles uniquement pour les comptes Monese EUR et RON) :

Gratuits dans le plafond de rechargements en espèces

Rechargements en espèces au Post Office (disponible pour un compte GBP Monese uniquement) :

Gratuits dans le plafond de rechargement en espèces

Rechargements en espèces au PayPoint (disponible pour un compte GBP Monese uniquement) :

Gratuit dans la limite du plafond de rechargement en espèces

Frais applicables en cas de dépassement du plafond de rechargements en espèces détaillés ci-dessus :

3,5% par transaction (minimum de frais 3€ / 15 lei s'appliquent pour Paysafecash)

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Envoi et réception d'argent et transferts

Transferts en temps réel entre les comptes Monese (y compris les cagnottes) détenus par le même utilisateur :

Gratuits (sous réserve des frais de change)

Transferts en temps réel entre les comptes Monese (y compris les cagnottes) détenus par différents utilisateurs :

Gratuits (soumis aux frais de change)

Plafond pour les transferts nationaux sortants :

100 transactions par mois

Transferts nationaux sortants :

Gratuits (sous réserve des frais de change) dans la limite du plafond. 0,2£ / 0,2€ / 1 lei par transfert après dépassement du plafond.

Transferts internationaux sortants :

Pas de frais de transaction (sous réserve des frais de change). Cela n’a pas d’impact sur les virements SEPA sortants en euros envoyés sur un compte en euros en dehors de votre pays, mais à l’intérieur de l'Espace de paiement unique en euros

Transferts bancaires entrants :

Gratuits

Prélèvements automatiques :

Gratuits

Change de devises sur les transferts sortants en temps réel entre les comptes Monese, qu’ils appartiennent au même utilisateur ou entre différents utilisateurs : votre argent est converti au

taux de change réel et des frais de change de 0,5% du montant de la transaction seront applicables

Taux de change pour les transferts internationaux sortants depuis l'application Monese : votre argent est converti au taux de change réel, plus les frais de change affichés dans l'application Monese avant que le paiement soit confirmé (les frais de change démarrent à

0,5%

de la valeur de transaction,

minimum de 3£/3€/15 lei).

Paiements internationaux entrants : service de transfert international avec plus de 30 devises, de plus de 150 pays avec un IBAN dédié. Cela n’a pas d’impact sur les virements SEPA sortants en euros envoyés sur un compte en euros en dehors de votre pays, mais à l’intérieur de l'Espace de paiement unique en euros. Ce service est facultatif mais engendre des frais basés selon le contrat. Voir ci-dessous :

Frais d’abonnement annuels :

Gratuits

Frais de transaction pour les virements internationaux entrants :

1,5% (min. de 3£/3,5€/20 lei)

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Dépenses par carte

Apple/Google Pay :

Gratuits

Achats avec une carte Monese (en ligne et en magasin) dans la devise de la carte :

Gratuits

Achats avec la carte Monese (en ligne et en magasin) en devise internationale :

0,5% par transaction, le taux de change réel de Mastercard s’applique

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Retraits:

Plafonds de retraits aux distributeurs automatiques & de rechargements :

500£ / 900€ / 4500 lei

Retraits de Cashback en magasin (disponibles uniquement pour un compte GBP Monese) :

Gratuits dans la limite du plafond pour les retraits aux distributeurs automatiques et rechargements

Frais applicables en cas de dépassement du plafond de retraits aux distributeurs automatiques détaillés ci-dessus :

2% par transaction

Taux de change lors de l'utilisation d'une carte Monese pour les retraits aux distributeurs automatiques en devise étrangère:

Gratuits dans la limite du plafond, le taux de change réel Mastercard s'applique

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Premium

Compte principal

Frais mensuels :

14,95£ / 14,95€ / 69,95 lei pour l'utilisation de plusieurs comptes Monese (par exemple, si vous détenez un compte GBP Monese "Premium" et un compte EUR Monese "Premium", vous ne paierez que 14,95£ / 14,95€ au total). Après avoir payé votre première redevance mensuelle en souscrivant à Monese "Premium" GBP, vous ne paierez pas de frais mensuels, si vous n'avez pas d'argent sur votre compte Monese.

Frais annuels :

124,95£ / 124,95€ / 205,95 lei pour l'utilisation de plusieurs comptes Monese (par exemple, si vous détenez un compte GBP Monese "Classic" et un compte EUR Monese "Classic", vous ne paierez que 124,95£ / 124,95€ au total).

Ouverture d'un compte Monese :

Gratuite

Fermeture de votre compte Monese :

Gratuite

Émission d'une carte virtuelle Monese :

Gratuite

Première carte physique Monese avec votre compte GBP, EUR ou RON Monese

Gratuite

Seconde carte physique Monese avec votre compte GBP Monese, votre compte EUR Monese

Gratuite

Carte de remplacement (en cas de perte/vol) :

Gratuite

Vérification de votre solde et de vos transactions dans l'application :

Gratuite

Bloquer et débloquer la carte Monese :

Gratuit

Fonctionnalités de gestion de l'argent :

Gratuites

Alertes par email, notifications sur mobile, messages intégrés dans l'application et SMS :

Gratuits (des frais standard peuvent s'appliquer selon les opérateurs pour les SMS)

Service Client Monese :

Service Prioritaire Gratuit

Frais d'envoi express de la carte en option (1-5 jours selon votre lieu de résidence) :

Gratuit

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Rechargements

Rechargements instantanés par carte :

Gratuits

Plafond de rechargements en espèces :

1 000£ / 1 000€ / 7 500 lei

Rechargements Paysafecash (disponibles uniquement pour les comptes Monese EUR et RON) :

Inclus dans le plafond de rechargements en espèces

Rechargements en espèces au Post Office (disponible pour un compte GBP Monese uniquement) :

Gratuits dans le plafond de rechargement en espèces

Rechargements en espèces au PayPoint (disponible pour un compte GBP Monese uniquement) :

Gratuit dans la limite du plafond de rechargement en espèces

Frais applicables en cas de dépassement du plafond de rechargements en espèces détaillés ci-dessus :

3,5% par transaction (minimum de frais 3€ / 15 lei s'appliquent pour Paysafecash)

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Envoi et réception d'argent et transferts

Transferts en temps réel entre les comptes Monese (y compris les cagnottes) détenus par le même utilisateur :

Gratuits

Transferts en temps réel entre des comptes Monese détenus par différents utilisateurs :

Gratuits

Plafond pour les transferts nationaux sortants :

200 transactions par mois

Transferts nationaux sortants :

Gratuits (sous réserve des frais de change) dans la limite du plafond. 0,2£ / 0,2€ / 1 lei par transfert après dépassement du plafond.

Transferts internationaux sortants :

Pas de frais de transaction (sous réserve des frais de change). Cela n’a pas d’impact sur les virements SEPA sortants en euros envoyés sur un compte en euros en dehors de votre pays, mais à l’intérieur de l'Espace de paiement unique en euros

Transferts bancaires entrants :

Gratuits

Prélèvements automatiques :

Gratuits

Taux de change sur les transferts sortants en temps réel entre les comptes Monese, qu'ils soient détenus par le même utilisateur ou entre différents utilisateurs :

Votre argent est converti au taux de change réel, sans ajustement

Taux de change sur les transferts internationaux depuis l'application Monese :

Votre argent est converti au taux de change réel, sans ajustement

Paiements internationaux entrants : service de transfert international avec plus de 30 devises, de plus de 150 pays avec un IBAN dédié. Cela n’a pas d’impact sur les virements SEPA sortants en euros envoyés sur un compte en euros en dehors de votre pays, mais à l’intérieur de l'Espace de paiement unique en euros. Ce service est facultatif mais engendre des frais basés selon le contrat. Voir ci-dessous :

Frais d’abonnement annuels :

Gratuits

Frais par transaction pour les transferts internationaux entrants :

1% (min 3£/3,5€/20 lei

‍

Dépenses par carte

Apple/Google Pay :

Gratuits

Achats avec une carte Monese (en ligne et en magasin) dans la devise de la carte :

Gratuits

Achats avec une carte Monese (en ligne et en magasin) en devise étrangère :

Gratuits, le taux de change réel Mastercard s'applique

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Retraits:

Plafonds aux distributeurs automatiques & de rechargements :

1 500£ / 2 500€ / 12 500 lei

Plafonds aux distributeurs automatiques :

Gratuit dans la limite du plafond

Retraits de Cashback en magasin (disponibles uniquement pour un compte GBP Monese) :

Gratuits dans la limite du plafond pour les retraits aux distributeurs automatiques et rechargements

Frais applicables en cas de dépassement du plafond de retraits aux distributeurs automatiques et de rechargements détaillés ci-dessus :

2% par transaction

Taux de change lors de l'utilisation d'une carte Monese pour les retraits aux distributeurs automatiques en devise étrangère:

Gratuits dans la limite du plafond, le taux de change réel Mastercard s'applique

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Compte joint

Compte principal

Frais mensuels :

Gratuits

Ouverture d'un compte Monese :

Gratuite

Fermeture de votre compte Monese :

Gratuite

Émission d'une carte virtuelle Monese :

Gratuite

Première carte physique Monese avec votre compte GBP ou EUR Monese :

4,95£ / 4,95€ / 19,95 lei

Seconde carte physique Monese avec votre compte GBP ou EUR Monese :

4,95£ / 4,95€ / 19,95 lei

Carte de remplacement (en cas de perte ou de vol) :

4,95£ / 4,95€ / 19,95 lei

Vérification de votre solde et de vos transactions dans l'application :

Gratuite

Bloquer et débloquer la carte Monese :

Gratuit

Fonctionnalités de gestion de l'argent :

Gratuites

Alertes par email, notifications sur mobile, messages intégrés dans l'application et SMS :

Gratuits (des frais standard peuvent s'appliquer selon les opérateurs pour les SMS)

Service Client Monese :

Gratuit

‍

Rechargements

Rechargements instantanés par carte :

Gratuits

Rechargement Paysafecash (disponible uniquement pour les comptes EUR et RON Monese) :

3,5% par transaction (des frais de 3€ / 15 lei minimum sont applicables)

Rechargements en espèces au Post Office (disponibles uniquement pour un compte GBP Monese ) :

3,50% (minimum 3£)

Rechargements en espèces PayPoint (disponibles uniquement pour un compte GBP Monese) :

3,50% (minimum 3£)

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Envoi et réception d'argent et transferts

Transferts en temps réel entre les comptes Monese (y compris les cagnottes) détenus par le même utilisateur :

Gratuits (sous réserve des frais de change)

Transferts en temps réel entre les comptes Monese (y compris les cagnottes) détenus par différents utilisateurs :

Gratuits (soumis aux frais de change)

Plafond pour les transferts nationaux sortants :

50 transactions par mois

Transferts nationaux sortants :

Gratuits (sous réserve des frais de change) dans la limite du plafond. 0,2£ / 0,2€ / 1 lei par transfert après dépassement du plafond.

Transferts internationaux sortants :

Pas de frais de transaction (sous réserve des frais de change). Cela n’a pas d’impact sur les virements SEPA sortants en euros envoyés sur un compte en euros en dehors de votre pays, mais à l’intérieur de l'Espace de paiement unique en euros

Transferts bancaires entrants :

Gratuits

Prélèvements automatiques :

Gratuits

Taux de change sur les transferts sortants en temps réel entre les comptes Monese, qu'ils soient détenus par le même utilisateur ou différents utilisateurs :

Votre argent est converti au taux de change réel. Des frais d'ajustement de 1% de la valeur de la transaction sont appliqués le week-end, c'est-à-dire du vendredi 16h GMT au lundi 6 h GMT).

Taux de change sur les transferts internationaux sortants dans l'app Monese :

Votre argent est converti au taux de change réel, plus les frais de change affichés dans l'app Monese avant que le paiement soit confirmé (les frais de change démarrent à 2% de la valeur de la transaction, minimum 2£/ 2€ / 8 lei). Des frais supplémentaires de 1% de la valeur de la transaction sont appliqués le week-end, c'est-à-dire du vendredi 16h GMT au lundi 6h GMT).

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Dépenses par carte

Apple/Google Pay :

Gratuits

Achats avec une carte Monese (en ligne et en magasin) dans la devise de la carte :

Gratuits

Achatsavec une carte Monese (en ligne et en magasin) en devises étrangères, si en livres sterling, Euro, lei roumain et couronne suédoise :

Gratuits, le taux de change réel Mastercard s'applique

Plafond de dépenses en devises étrangères (carte Monese uniquement) :

2 000£ / 2 000€ / 10 000 lei

Achats avec une carte Monese (en ligne et en magasin) en devises étrangères, si en livres sterling, Euro, lei roumain et couronne suédoise :

Gratuits, le taux de change réel Mastercard s'applique

Frais applicables une fois que le plafond des dépenses en devises étrangères est dépassé :

2% par transaction, le taux de change réel Mastercard s'applique

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Retraits :

Plafond de retrait aux distributeurs automatiques & de rechargements :

Le plafond est commun aux deux titulaires du compte commun : 100£ / 100€ / 500 lei par mois

Retraits aux DAB dans le monde entier :

Gratuits dans les limites du plafond

Retraits de Cashback en magasin (disponibles uniquement pour un compte GBP Monese) :

Gratuits dans la limite du plafond pour les retraits aux distributeurs automatiques et rechargements

Frais applicables en cas de dépassement du plafond de retraits aux distributeurs automatiques et de rechargements détaillés ci-dessus :

2% par transaction

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Conditions des contrats

Pour connaître les tarifs de nos contrats, cliquez ici.

Limites

Compte GBP Monese

Limites si vous choisissez d'ouvrir un compte GBP Monese

Lorsque vous demandez l'ouverture d'un compte GBP Monese, vous pouvez choisir votre contrat dans l'application Monese et prendre connaissance des différents plafonds du compte Monese dans le tableau ci-dessous .

Vous pouvez décider de demander l'ouverture d'un compte commun Monese avec une autre personne avec les limites ci-dessous applicables à la fois aux titulaires de compte et de carte Monese.

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